Pravilnik o pošiljkah
Pošiljanje in dostava
Magic beans spletna trgovina d.o.o., posluje kot Magic beans d.o.o., blagovna znamka OSNP (Open Source Nutrition Project)
Kongresni trg 8, 1000 Ljubljana, Slovenija
ID za DDV: SI52473929 · Matična številka: 9805508000
Vpisano 5. decembra 2024, vložek Srg 2025/9838, Okrožno sodišče v Ljubljani
E-pošta: hq@opnsrc.nu
Zastopa: Nenad Kojić, prokurist
Zadnja posodobitev: 23. avgust 2026
Ta stran je praktična različica: kam pošiljamo, koliko časa traja, koliko stane in kaj se zgodi, ko gre kaj narobe. Pravno zavezujoča različica istih vsebin je v Pogojih prodaje, tvoja pravica, da stvari pošlješ nazaj, pa v Vračila, odstop od pogodbe in jamstvo.
Kam pošiljamo
Slovenija in Evropska unija. Slovenska naročila gredo prek Pošte Slovenije. Naročila drugod v EU gredo prek Packeta.
Zunaj EU ne pošiljamo. Če prejmemo naročilo od zunaj EU, ga prekličemo in ti v celoti vrnemo kupnino, o tem pa te obvestimo, namesto da te pustimo v negotovosti.
Države, v katere dejansko lahko dostavimo, so tiste, ki jih ponuja blagajna. Če tvoje ni tam, to ni napaka na tvoji strani.
Koliko stane dostava
Strošek je prikazan na blagajni, preden karkoli potrdiš. Skupni znesek, ki ga vidiš, blago plus dostava, je znesek, ki ga plačaš. Ni stroškov obdelave, ni stroškov pakiranja in nobenih doplačil, ki bi se pojavila kasneje.
Tukaj ne objavljamo cenika iz enega razloga: cene naših prevoznikov temeljijo na pogodbah, ki se spreminjajo brez nas, tabela na tej strani pa bi bila zastarela, še preden bi jo prebral. Znesek na blagajni je tisti v živo.
Če izbereš možnost dostave, ki je dražja od naše najcenejše standardne možnosti, in kasneje odstopiš od pogodbe, ti povrnemo standardni znesek in ne dražje možnosti. To je pravilo zakona, ne naše, in je pojasnjeno na strani o vračilih.
Koliko časa traja
Dve ločeni uri, in smiselno ju je ločevati.
Odpošljemo v dveh delovnih dneh od tvojega naročila. Med 15. novembrom in 31. decembrom ter na črni petek se to lahko podaljša še za 24 ur. K temu nas dejansko zavezuje pogodba z našim skladiščem, zato je to tisto, kar obljubljamo. Raje rečemo dva dni in to mislimo resno, kot da rečemo naslednji dan in rok zamudimo.
Po odpremi ura teče pri prevozniku. Za Slovenijo je to običajno še delovni dan ali dva, zato večina slovenskih naročil prispe v treh do štirih delovnih dneh od naročila. Za preostali del EU traja dlje in se razlikuje od države do države. Ocena na blagajni prihaja od prevoznika. To je ocena, ne garancija, in je ne bomo prikazovali kot garancijo.
Krajni rok je 30 dni. Dostavimo najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe, razen če smo se s teboj dogovorili drugače. Če ta rok zamudimo, nam lahko določiš primeren dodatni rok, in če zamudimo tudi tega, lahko odstopiš od pogodbe in dobiš celotno vračilo kupnine. Če je bil datum dostave bistven in si nam to sporočil, lahko odstopiš takoj.
Dokler ne prispe do tebe, je naše
Nevarnost izgube ali poškodovanja blaga ostaja pri nas, dokler ti ali oseba, ki jo določiš in ni prevoznik, ne pridobi fizične posesti nad blagom.
Če se torej paket izgubi ali prispe poškodovan, je to naša težava, ki jo rešujemo mi, in ne tvoja, da bi se moral prepirati s prevoznikom. Pogodbe s prevozniki imamo mi; mi jih preganjamo. Pošlji e-pošto na hq@opnsrc.nu s fotografijo in številko naročila, mi pa izdelek zamenjamo ali vrnemo kupnino.
Poškodbe med prevozom imajo svoj kratek razdelek na strani za vračila, vključno z osemdnevnim rokom, v katerem nas moraš obvestiti.
Če nikogar ni doma
Prevozniki pustijo obvestilo in paket zadržijo za prevzem. Njihova pravila, njihov rok hrambe, na obvestilu pa bo pisalo, kateri veljajo.
Če se paket nevročen vrne k nam, stopimo v stik s teboj. Drugi poskus dostave je na tvoje stroške, ker smo prvega že plačali. Če te v 30 dneh ne moremo doseči, lahko naročilo prekličemo in ti vrnemo kupnino, zmanjšano za stroške pošiljanja in vračila, ki smo jih dejansko plačali. Te številke ti bomo pokazali, namesto da bi navedli zaokrožen znesek.
Napačen naslov
Čim prej nam sporoči na hq@opnsrc.nu. Pred odpremo to običajno lahko popravimo. Po odpremi ne moremo in paket se mora vrniti, preden lahko karkoli pošljemo znova.
Vprašanja
hq@opnsrc.nu. Bere jo človek.